¿Estás empezando con una nueva empresa? Esto es para ti.

De acuerdo al Centro para el Desarrollo de la Competitividad, el 75% de las pequeñas y medianas empresas en Mexico, fracasan y cierran sus operaciones antes de cumplir dos años de haberlas iniciado, el 80% fracasa antes de los cinco años y el 90% no llegará a cumplir los diez. ¿Por qué es tan alto el porcentaje de cierre de las PyMES? Son varios los factores, pero hoy quiero centrarme en los que considero son los más importantes:

Las PYMES en su mayoría nacen con el objetivo de cubrir una necesidad de independencia, desequilibrio económico, auto empleo;  generalmente los que la integran de manera inicial son familias o bien amigos con ganas de emprender, de cumplir un sueño. Generan miles de ideas que puedan satisfacer a los que seguramente serán sus consumidores y una vez con esa idea, las herramientas y el financiamiento, ponen en marcha ese gran sueño echando toda la carne al asador, trabajando horas extras hasta que al fin empiezan a ver que su esfuerzo tiene recompensas. El verdadero problema radica en la falta de conocimiento del mercado, planeación inicial y la mala administración del negocio.

Los emprendedores tienen la idea de que si el producto les encanta a ellos y a sus cercanos, seguramente les gustará a miles de personas y eso no es así, entonces tristemente no sobreviven al primer año. Algunos otros, se dan cuenta que el producto si es lo que el mercado necesita, pero se encuentran con contratiempos en el proceso ya que iniciaron sin una estructura adecuada, sin un plan, sin análisis previo.

Recuerdo un negocio de empanadas muy ricas que solían distribuiste en algunas tiendas OXXO, en cierta ocasión me encontré a los dueños, estaban felices por que había gustado su producto y les estaban haciendo gran cantidad de pedidos. Al cabo del tiempo la empresa quebró, ¿qué pasó? No tenían una estructura adecuada, una organización y cuando los pedidos grandes llegaron no pudieron hacer frente a esta situación, la operación los rebasó y tristemente cerraron.

Cuando una empresa inicia sin conocimiento y no sienta las bases de su organización, entonces se enfrentas a varias crisis en el proceso que llevan a la autodestrucción. He asesorado varias con años de haber iniciado sus operaciones, las cuales  no tienen estructurada algo tan esencial como la misión o los objetivos por ejemplo, navegan sin timón en un mar lleno de competencias.

Otro factor de importancia es la diferenciación, ésta es la clave para destacar en un mercado tan competitivo. Si nos ponemos en la piel de cualquier consumidor, nos despertamos cada mañana y desde el momento en que escuchamos la radio, mientras desayunamos o vamos camino de nuestro trabajo, estamos expuestos  a decenas de marcas que, a través de diferentes formatos de comunicación, tratan de llegar a nosotros y nos quedemos con su imagen y el mensaje que nos quieren trasmitir.

Varios emprendedores con los que he conversado me comentan: voy a poner un restaurant de comida, la comida siempre vende. En parte tienen razón, pero no todos sobreviven al paso del tiempo. Si tú no te  diferencias, el cliente le dará lo mismo tu restaurant o cualquier otro quitándote así, un potencial enorme de mercado, hay que diferenciarse de tal manera que cuando el cliente piense en ir a comer lo primero que se le venga a la mente sea tu negocio, ese es el reto.

Así es que puedes empezar haciéndote estas preguntas: ¿cómo puedo ser diferente de la competencia? ¿Que buscan los clientes? ¿Cómo hago de su compra la mejor experiencia?

Por todo lo expuesto mi querido lector, si estás pensando en emprender, no te olvides qué hay que dedicar tiempo para realizar un buen plan de negocios que te permita asegurar tu permanencia en el mercado, si ya tienes uno revisa tus procedimiento y mantente siempre diferenciado, es bueno hacer una introspección  antes que la competencia termine por sacarte del juego.

Como siempre gracias por tus preguntas y sugerencias que enriquecen esta sección.