El camino digital de Hansel y Gretel

Una de las analogías más extendidas en torno al origen y la comprensión de lo que son las cookies es la similitud con el cuento de Hansel y Gretel, en el que estos dos personajes dejan migajas o mendrugos de pan con la finalidad de identificar el camino durante una travesía, escenario que resulta más que emblemático para representar lo que dichos archivos representan en nuestra navegación digital, uno de los usos más extendidos de nuestra vida digital para rastrear nuestras actividades, puesto que, quisiera aclarar que si bien es el mecanismo más extendido, lamentablemente nuestra navegación en internet deja varios rastros en diversas capas, que eventualmente en un futuro serán susceptibles de ser explotados con diversas finalidades, incluyendo entre ellas, la generación de autenticación y pruebas de vida.

A fin de identificar el funcionamiento de las cookies, también conviene advertir la existencia de los Ad Servers y de las etiquetas de publicidad, las más extendidas las de Google y Apple, para lo cual, me permito referir lo señalado por el servicio de soporte de la primera de las mencionadas (https://support.google.com/admanager/answer/2839090?hl=es-419 y https://support.google.com/admanager/answer/6274238?hl=es), que precisa que, las cookies son archivos de texto muy pequeños que se almacenan en el navegador de un usuario. La mayoría de las cookies contienen un identificador único llamado ID de cookie. Se trata de una string de caracteres que los sitios web y los servidores asocian con el navegador donde se almacena la cookie. De esta manera, los sitios web y los servidores pueden distinguir a un navegador de otros que almacenan cookies distintas, ya que reconocen a cada navegador por su ID de cookie único.

Los sitios web y los servidores usan las cookies ampliamente para brindar muchos de los servicios básicos disponibles en línea, se señala como ejemplo que, si compra en un sitio web, una cookie permite que el sitio web recuerde qué artículos agregó a su carrito de compras virtual, por otra parte, si se configuran preferencias en un sitio web, otra cookie permite que el sitio web las recuerde en su próxima visita. O bien, si se accede a un sitio web, este puede usar una cookie para reconocer su navegador más adelante, de manera que no tenga que volver a acceder. Las cookies también permiten que los sitios web recopilen datos sobre la actividad del usuario, como la cantidad de visitantes únicos que una página recibe por mes. Todos estos usos dependen de la información almacenada en las cookies.

A manera de referencia, Google Ad Manager y sus productos publicitarios utilizan cookies para mejorar la publicidad. Algunos usos comunes son orientar la publicidad según la información relevante para un usuario, mejorar los informes sobre el rendimiento de una campaña y evitar que se le muestren anuncios repetidos al mismo usuario.

Así mismo, se destaca que, las cookies en sí mismas no contienen información de identificación personal. Según la configuración del publicador y el usuario, la información asociada con las cookies que se usan con fines publicitarios podría agregarse a la Cuenta de Google del usuario, con lo que, dependiendo del seguimiento y rastreabilidad del uso y el perfilamiento generado, la línea para la transformación de dicha información en dato personal y no únicamente un uso disociado de la información, lo cual, vale señalar que se vuelve parte de las principales problemáticas en el uso de dicha información en el ámbito de datos personales.

Google Ad Manager y los productos publicitarios de Google Marketing Platform envían una cookie al navegador después de cualquier impresión, clic o actividad que genere una llamada a los servidores, y, si el navegador acepta la cookie, almacena ese elemento; así por lo general, Google Ad Manager y los productos publicitarios de Google Marketing Platform envían una cookie al navegador cuando un usuario visita una página que muestra anuncios de Google Ad Manager y de los productos publicitarios de Google Marketing Platform. Las páginas que muestran anuncios de estos servicios incluyen etiquetas de anuncio que les indican a los navegadores que deben solicitar contenido de anuncios de nuestros servidores. Cuando el servidor envía el contenido de un anuncio, también envía una cookie. Sin embargo, no es necesario que una página muestre anuncios de Google Ad Manager o de los productos publicitarios de Google Marketing Platform para que se desarrolle ese proceso. Solo basta con que la página incluya etiquetas de anuncio de estos servicios, lo que podría dar lugar a que se cargue una herramienta de seguimiento de clics o un píxel de impresión.

Por su parte, en las aplicaciones móviles no hay cookies, sino que, en su lugar, Ad Manager utiliza identificadores que facilita el sistema operativo del dispositivo móvil y que el usuario puede cambiar. Los ID de publicidad habituales son AdID (Android) e IDFA (Apple). Con estos ID, los desarrolladores y los profesionales del marketing pueden hacer un seguimiento de la actividad con fines publicitarios, así como mejorar las funciones de servicio y segmentación.

 Los compradores pueden aprovechar estos ID de publicidad para relacionar sus datos sobre usuarios con el usuario al que se muestra la impresión de un exchange. De esta forma, se mejora la eficacia del remarketing, la limitación de frecuencia y el seguimiento de conversiones en el inventario de Ad Exchange. Además, así los anunciantes pueden medir con mayor eficacia el rendimiento de sus campañas gracias a sistemas de seguimiento y atribución mejorados que crearán más oportunidades de obtener ingresos para los editores.

Esta referencia permite identificar 3 tipos de fuentes para la rastreabilidad de los usuarios que a su vez, lograremos vincular para la entrega de ofertas en el ámbito digital y la contratación de servicios en la segmentación de plataformas, a saber: las cookies propias de los navegadores y páginas de internet que se visitan, entre las cuáles se da autorización para el seguimiento de la actividad dentro de la página, así mismo, llaman la atención las cookies de terceros que precisamente permiten que terceros ajenos a dichas páginas, puedan acceder a información de los usuarios, con base en la configuración del sitio web o el navegador; por otra parte, tenemos los ID de publicidad de las aplicaciones en dispositivos móviles que realiza una gestión muy parecida a la que realizan las cookies en el marco de la navegación web, y, finalmente los Adservers que aprovechan la gestión de dicha información para mostrar los diversos anuncios hacia los usuarios realizando la gestión de dicha información.

Aprovecho la ocasión para enviar mis felicitaciones en sus hogares en el festejo a esos seres divinos que nos han dado vida. Particularmente, mando un saludo hacia las estrellas infinitas para mi madre que está en mi y me conecta con lo eterno. Hasta la próxima.