Internet a partir de la publicidad
La historia reciente nos genera sesgos importantes puesto que al tratarse de sucesos que varias generaciones han testificado, se da por hecho que todos conocemos el venero, cuando en realidad, mucho de lo que acontece el día de hoy se moldea de manera ignota por gran parte de las generaciones contemporáneas, quienes adquieren una serie de hábitos derivados de ciertas motivaciones que hoy en duda se ponen en duda.
La economía y la sociedad digital han estado basadas en la publicidad, y esta a su vez, tuvo un antes y un después fundamental a partir del modelo de negocio de Google, por lo que, para abordar las principales características del marketing digital, se hace necesario analizar brevemente cuál es la contribución histórica y actual de dicha empresa para el desarrollo de la red de redes.
El origen de internet se puede observar como una evolución natural de la computación en la que las capacidades de procesamiento volvieron necesaria la unión de los dispositivos a través de la red, con lo que se permitían de manera inicial, distribuir eficientemente las tareas al interior de una organización, y por ello, no es raro que uno de los proyectos que surgieron con la Agencia para la Investigación de Proyectos Avanzados (ARPA, por sus siglas en inglés, que posteriormente cambió sus siglas a DARPA, al orientar dichos proyectos hacia la Defensa), la cual fue constituida como una agencia de desarrollo tecnológico con fines militares en los Estados Unidos con motivo de la guerra fría y el lanzamiento del primer satélite artificial Sputnik 1, detonara naturalmente al Internet, como la red de redes para hacer más eficiente la gestión de la comunicación y su procesamiento.
Si bien originalmente en 1965 “la red Galáctica” logró interconectar dos dispositivos, no fue sino hasta 1969, cuando se brinda una conexión entre dos computadores de universidades, pasando rápidamente a cuatro universidades, con lo que se consolidó la ARPANET en 1970, la red de computadores no centralizada que permitía la continuidad de la comunicación y, en 1972 se extendió hacia 50 universidades, con lo que surgió formalmente el internet a partir de la conexión en dichas redes, lo que formalmente se dio en 1983 cuando la Red ARPA adopta el protocolo TCP/IP. A su vez, en 1989 Tim Berners Lee genera el protocolo de intercambio de hipertextos utilizando HTML, HTTP, y el primer navegador, lo cual dio lugar al uso externo de la red a través de la visualización organizada de la información en 1991, logrando que para 1993 se contaran con alrededor de 100 sitios web.
Sin embargo, en dicho punto se contaba con una herramienta poderosa, pero sin una idea clara de cuál sería el modelo que la fondearía y que democratizaría su uso, tanto por el costo que en dicha época representaba la adquisición de un computador, como de los costos asociados a la conexión y el desarrollo e empresas proveedoras de internet que ayudaran a distribuir eficientemente los paquetes de datos, a la par de que, se continuaban desarrollando los modelos de gobernanza y distribución eficiente de contenidos para formar lo que hoy conocemos como raíz de internet.
Adicionalmente, la gestión de contenidos en un momento inicial estaba fuertemente basada en el consumo de contenidos basado en suscripción como un mecanismo para cuidar la libertad de expresión, y, los primeros sitios que no se fondeaban a través de modelos de suscripción, o mediante financiamientos públicos o particulares, empezaron a encontrar en la publicidad basada en el tráfico de sitios, como el principal modelo para monetizar a través de la gestión de contenidos en la red.
Hasta entonces la gestión de los contenidos se realizaba de manera directa a los sitios, o, de una forma más revolucionaria, a partir de sistemas de directorios con un buscador que asemejaba el sistema lógico que hoy en día todavía se logra visualizar en los sistemas operativos, y, considerando que uno de los principales atributos del internet era la conexión del usuario con toda la información disponible, la gestión de los directorios buscadores se empezó a posicionar como la principal puerta de entrada hacia el internet.
El crecimiento de internet hizo que el modelo se hiciera más complejo, y por lo mismo, los mecanismos de gestión de contenidos también requirieron modelos de búsqueda eficiente, por lo que, la llegada del Algoritmo de Google revolucionó la gestión de contenido en internet con una simple idea de gestión de contenido, ser la ventana por la cual, en un solo punto la información de todo el mundo pudiese estar disponible al usuario, labor en la cual (tema que hoy en día sigue generando debate ante las posturas de que los motores de búsqueda de internet no realizan tratamiento de datos personales), se gestó el aprovechamiento de la privacidad con fines comerciales a través no sólo de la gestión de la información disponible a partir de las palabras clave utilizadas, sino también el registro y conservación de las búsquedas de los usuarios para dirigir publicidad y dar lugar a lo que hoy se conoce como la mejora de la experiencia del usuario.
Así, la idea de Larry Page y Sergey Brin, se volvió lo que hasta hoy constituye, como el primer modelo de negocio a gran escala de internet a partir de la gestión de la propia información y su costeabilidad, al convertirse en el portal de entrada a internet y de la gestión de su contenido a partir de la búsqueda basada en la demanda del usuario a través de palabras clave, lo cual, le ha permitido escalar como el modelo logístico – informático que demuestra el poder de la transformación de la información a partir de facilitar su uso y favorecer su aplicación a través del conocimiento, lo que hoy ha permitido que dicha empresa no se limite a la gestión de información, sino que dicha idea escale a su verdadero origen: la prospectiva tecnológica, que, a partir de Alphabet, su empresa matriz, actualmente se encuentra desarrollando los diversos proyectos en los cuales sustenta su presente y futuro, y, que, al día de hoy sigue representando la prospectiva comercial del modelo de internet en general.
Es así que, a partir del desarrollo de esta empresa se pudo extender el modelo de publicidad a partir del algoritmo basado en búsquedas, que, a su vez, también fue susceptible de incorporarse en los diversos ecosistemas con los que interactúa, como lo es el propio sistema operativo Android, y los diversos productos digitales que ha adquirido o desarrollado como el caso de Youtube, Gmail, One, Pixel, Maps, y, que en el proceso tampoco ha logrado consolidar debido a la viabilidad de los modelos como en el caso de la red social Google Plus.
Cada uno de dichos productos cuenta con una gestión distinta, basada en los diversos roles de los actores involucrados en los que vale la pena analizar la distinción de usuarios en función del papel que cada uno de ellos tienen en la monetización de la compañía y en el aprovechamiento de sus productos, sobre los cuales hablaremos en una segunda entrega con la paternidad del algoritmo.
Hasta la próxima.