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Botones de pánico SOS Toluca reducen tiempo de respuesta ante emergencias en la capital mexiquense

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Como parte de la estrategia integral de seguridad del municipio de Toluca, el gobierno encabezado por Ricardo Moreno ha instalado 6 mil 40 botones de pánico SOS Toluca de manera gratuita. Esta tecnología se encuentra conectada directamente al C4 municipal y ha permitido reducir los tiempos de respuesta a emergencias médicas, de seguridad y protección civil, y puede adquirirse de forma gratuita acercándose a la Dirección General de Seguridad y Protección de Toluca.

Así lo informó el alcalde Ricardo Moreno Bastida durante la conferencia de prensa denominada La Toluqueña, este miércoles 4 de febrero. Destacó que esta tecnología abona al objetivo de su administración, de ser una ciudad inteligente y poner la tecnología al servicio de la ciudadanía.

Explicó que este sistema no depende de una aplicación, sino que se instala bajo demanda, es decir, “cualquier persona que quiera que se lo instalemos, nos trasladamos ahí, se descarga en cualquier dispositivo, sea teléfonos, tabletas, computadoras hasta televisiones inteligentes”.

En este sentido, hizo un llamado a la ciudadanía a hacer uso de esta tecnología: “Esto es poner la tecnología al servicio de la gente. El tiempo de respuesta ha disminuido hasta en 5 minutos con este aplicativo”, subrayó el edil.

Además de señalar que esperan llegar a 800 escuelas con el botón de pánico en próximos meses, Ricardo Moreno adelantó que implementarán un elemento nuevo para cuidar específicamente a los adultos mayores usuarios de las Casas de Día del DIF Municipal de Toluca.

El director de Desarrollo Tecnológico de Toluca, Aldhair González explicó que se ha realizado un sembrado estratégico de este botón de emergencias dirigido para unidades económicas, planteles educativos, iglesias, edificios y domicilios particulares.

Al estar conectado de forma directa al Centro de Mando Municipal C4, el sistema SOS Toluca recibe la notificación inmediata para permitir que los elementos actúen de manera oportuna, sepan dónde llegar, con quién y qué tipo de emergencia es la que se atenderá.

“Permite atender emergencias de tipo seguridad pública, emergencias de protección civil y médicas. En caso de protección incluye desde fugas de gas, incendios y otros riesgos”, dijo.

En cuanto a los resultados, refirió que hay 300 nodos ciudadanos, es decir, botones dedicados a la participación vecinal. Se ha instalado en 27 negocios, 18 escuelas, un parque industrial y 12 casas particulares para una cobertura total de más de 14 mil habitantes del municipio; cuenta con 58 sistemas de videovigilancia con cámaras de terceros conectados al C4 municipal, lo que permite dar seguimiento en tiempo real a las emergencias.

Por otro lado, se informó que durante la Mesa de Coordinación para la Construcción de la Paz, donde las instituciones de los tres órdenes de gobierno presentaron sus informes de resultados en seguridad e indicadores basados en un análisis estadístico contra números propios, destacó que entre los periodos de 2025 y 2026 hubo una disminución del 57% en el robo de unidades, lo que representa 77 carpetas de investigación menos en comparación con el ejercicio anterior.

Finalmente, sobre la entrada en funcionamiento del Tren Interurbano México-Toluca El Insurgente hasta Observatorio, Ricardo Moreno destacó que traerá grandes beneficios a los usuarios por el ahorro de tiempo y recursos, así como el impacto positivo en materia ambiental, pues disminuirá las emisiones de CO2 a la atmosfera, al sustituir en promedio cerca de 250 autobuses diariamente, de las diversas líneas que prestaban el servicio desde la capital mexiquense a Santa Fe y Observatorio.

“Habrá que prepararnos para el impacto que esto tendrá en el Valle de Toluca. Hemos hablado con varios presidentes municipales al respecto”, dijo.

Asimismo, Moreno Bastida informó que ha ordenado la puesta en marcha de diversos operativos de vialidad. Especialmente, a partir de este jueves habrá presencia permanente de elementos de vialidad en la Estación Pino Suárez, para resguardar el orden y la seguridad de los peatones.