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BUSCAN MANTENER CERTIFICACIÓN EN INE

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El Instituto Nacional Electoral en el Estado de México realizó la capacitación «Formación de Auditores Internos» por parte del personal de la Dirección Ejecutiva del Registro Federal de Electores, dirigida a las Vocalías Ejecutivas, del Registro Federal de Electores, Enlaces Administrativos y Coordinaciones del Sistema de Gestión de Calidad de las 40 juntas distritales ejecutivas del Instituto en la entidad.

El objetivo fue mantener la certificación de Sistema de Gestión de Calidad ISO: 9001-2015 en los Módulos de Atención Ciudadana otorgado por el organismo de Certificación “The Quality Alliance” en octubre de 2023.

“A través de esta capacitación se busca mantener la certificación en donde confiamos  tener, cuando menos, un porcentaje mayo al 90 por ciento de madurez y en años subsecuentes lograr la excelencia», manifestó Joaquín Rubio Sánchez, Vocal Ejecutivo del Instituto Electoral.

Rubio Sánchez, pidió a las vocalías ejecutivas y del registro federal de electores distritales el reforzar su presencia en los Módulos de Atención Ciudadana; al personal de Módulo respetar el trato y los horarios de atención de acuerdo con el estatuto del Servicio Profesional Electoral y la Rama Administrativa debe cumplir con las 40 horas de trabajo semanal, esto es siete horas de atención al público.

La capacitación abarcó los días 22 y 23 de julio pasados. En la primera jornada, que se efectuó de manera virtual, la ponente fue Elizabeth Cazares Sánchez, consultora en Aseguramiento de la Calidad, se revisó toda la parte documental de cómo se planifican y programan las auditorías internas y externas para que estas se realicen de manera eficaz y eficiente en la entidad mexiquense, y detectar oportunidades de mejora en los procesos.

En el segundo día, la cita fue en las instalaciones del Museo Torres Bicentenario y la capacitación fue impartida por Ricardo Sánchez Sánchez, coordinador en Sistemas de Gestión de la Calidad, y consistió en ejercicios prácticos con ejemplos de la ejecución de una auditoría enfocada a procesos y mantener la estandarización en las entrevistas, trámites, transferencias y entregas aplicadas en los Módulos de Atención Ciudadana.