CERCANÍA CON LA POBLACIÓN, CALIDAD EN SERVICIOS Y PROFESIONALIZACIÓN, LOGROS DE LA CODHEM

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Acciones de innovación y el sistema de gestión de calidad de la Comisión de Derechos Humanos del Estado de México (Codhem) permitieron potenciar la atención a la población mexiquense, al brindar servicios más eficientes y especializados e impulsar la profesionalización en la materia a través de la Especialidad y la Maestría en Derechos Humanos y Emergentes, señala en su Informe de Actividades 2020 el ombudsperson, Jorge Olvera García.

El documento puntualiza que para cumplir de la mejor manera el gran objetivo de promover, proteger y defender la dignidad humana, se logró la certificación del Organismo bajo las normas ISO 9001:2015 y 025 de Igualdad Laboral y No Discriminación, la inauguración de un edificio en la sede central, la emisión de tres recomendaciones generales relacionadas con el derecho a la protección de la salud ante el COVID-19, así como la creación de la Visitaduría General de Atención Especializada y, en su marco, la visitaduría adjunta de Atención a Pueblos Originarios.

Asimismo, se impulsó la prevención y atención de la violencia de género y la trata de personas con la puesta en marcha del Programa de Protección y Acceso a la Justicia en casos de Violencia Digital de Género, además de brindar apoyo irrestricto a la defensa de los derechos de las mujeres y la emisión del Cuarto Informe Especial sobre el Sistema Penitenciario Mexiquense: la situación de mujeres privadas de libertad.

En 2020 la Codhem otorgó 11, 505 asesorías jurídicas, radicó 8,518 expedientes de queja, realizó 1,035 acciones de capacitación para beneficio de 42,708 personas servidoras públicas de diversas dependencias y 573 acciones de promoción para fomentar la cultura de derechos humanos que impactaron en 71,160 personas de los diferentes sectores de la población.